문제 18) SIPOC는 프로젝트 팀이 프로세스에 대한 이해를 얻고 팀 활동의 범위를 설정하는데

             사용된다. (    )

해설)

Six Sigma를 한마디로 요약하면 y = f (x)입니다. Six Sigma 프로젝트는 바로 y를 원하는 방향으로
 
변화 시키는활동입니다.만약 y를 우리가 밀가루 반죽을 주무르듯이 변화시킬 수 잇다면 굳이 프로

젝트라고 할 수 없을것입니다. 문제는 그렇게 잘 안된다는 것이지요.

그러므로 f(x)를 이용하여 y를 변화시켜야 하는데 바로 이 f ( x )를 총칭한다면 프로세스라고 할 수


있습니다. 즉 y를 변화시키기 위하여 어떤 범의의 프로세스에서 활동하여야 하느냐가 정의단계에서
 
결정하여야 합니다.이런 대상프로세스를 선정하는 경우에 주로 많이 사용하는 기법이 SIPOC 입니

다.

여기서 SIPOC 란 Supplier , Input , Process , Output ,Customer의 두문자입니다.