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문제 23) 6시그마 혁신활동이란 고객의 관점에서 사고하여 결함발생 가능성을 사전에
제거함으로써 프로세스 질의 획기적 향상과 함께 새로운 사업기회를 창출하
는 것이다.
해설)
6 시그마 혁신 활동은 결함을 방지하고자 하는 혁신 활동이며 결함이란 궁극적으로 프로
세스가 완벽하지 못하기 때문에 발생하게 된다.
따라서 프로세스에서 결함 발생이 예상되는부분을 개선한다면 결함은 없어질 것이라 생각
할 수 있다.
그리고 이와같은 개선활동은 회사의 경영 성과를 상당히 개선시키게 된다. |
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