문제 28)   Six Sigma Metric중 냉장고와 자동차를 비교할 수 있는 것은 무엇인가? (    )

①    DPMO

②    DPU

③    PPM

④    DPO

해설)

Sigma 수준의 장점중 하나는 서로 다른 업종과 제품간의 품질 수준을 비교할 수 있는 것이데

이것이 가능한 이유는 "기회"라는 개념을 도입했기 때문입니다.

즉 장난감 자동차의 수율이 95%이고 대형 여객 항공기의 수율이 80%라면 ,숫자상으로는 장난

감 자동차를 만드는 공장이 우수해 보일것입니다.그러나 항공기는 약 20만개이상의 부품이 모

여서 만들어지는 것이고 장난감 자동차야 많아야 100개 아니겠습니가?물론 요즘은 장난감도

장난감 나름이겠지만요.

따라서 이런 문제를 해결하기 위하여 결함이 발생할 수 있는 "기회"라는 개념을 도입하게 되었

고, 백만개의 기회당 결함 발생이 어느정도인가를 평가하게 되었습니다.이를 통하여 전혀 이질

적인 제품간의 품질이 비교 가능한 것이지요.

물론 , 기회를 어떻게 정의할 것인가는 해당 산업의 특성을 고려해야하는 명제는 별도로 남습니다.

해설을 읽고 문제를 살펴보시면 답이 좀더 선명하게 보이지 않을까 합니다.