문제 1)   6시그마 전략은 고객이 중시하는 CTQ를 찾아내어, 이를 개선하는 Project를 수행하는 것이다. (     )

해설)

식스 시그마의 목적은 고객 만족을 통한 경영 성과창출이라 할 수 있습니다.

따라서, 고객을 중시하고 고객이 중요하다고 하는 것을 찾아내고 개선하는 

것이 필요합니다. 

그러면 어떻게해야 이런 결과를 낳을 수 있을까요?그것이 바로 전략입니다.

식스시그마의 전략은 DATA를 이용하여 현상을 분석하고 이를 통하여 개선방

안을 도출하는 것이며 이런 과정을 프로세스화 한것이 DMAIC라 할 수 있습니

다.

따라서 먼저 고객이 중시하는 CTQ를 찾아내고 이를 개선하기 위하여 DMAIC

라는 전략적 사고 방법론을 이용하여 Project를 수행하는 것이 필요합니다