문제 1.  Improve단계에서 최적안 도출을 위해 벤치마킹을 활용할 수도 있다. (     )

(해설)

개선 단계에서 수행하여야 하는 주된 활동

개선 단계의 존재이유는 개선안 도출이라 할 수 있습니다.

정의 , 측정 , 분석 등의 선행 단계가 필요한 이유도 문제를 해결하기 위한 개선안 도출이라 할 수 있죠.

개선안을 도출 할 경우,

만약 실험이 가능하다면 실험을 통하여 DATA를 수집하고 분석한다면 좋겠으나

현실적으로 실험이 불가능한 경우라면 프로세스 분석이나 창의적 사고를 통한 혁신적 개선안을 도출 할 수있으며

선진사나 경쟁사의 프로세스를 조사 연구하는 것도 좋은 방법인데 이를 벤체마킹이라 합니다.