문제 5) 실수방지(Fool Proofing)법은 인간의 에러를 피할 수 없다는 즉, 결함이 불가피하다는 기본 사상에서 출발한다. (     )

해설)

실수는 글자 그대로 어쩔수 없이 발생하는 것이기 때문에 피할 수 없다고 생각할 수 있습니다.만약 일부로 실수를 한다면 그것은 실수가 아니겠지요.

그러나 이런 실수들로 인하여 결함은 발생하게 됩니다.식스 시그마에서는 이런 결함을 줄이기 위해서는 실수를 방지하여야 합니다. 따라서 만약 실수(에러)를 줄일수 없다면 실수 방지라는 단어가 생길수 없을 것입니다.그러나 문제는 이런 실수를 어떻게 줄일 수 있는냐는 것이지요.그 방법은 바로 여러분의 창의력과 지혜를 총동원하는 것입니다. 우리 주변에도 실수 방지 사례는 많이 있습니다.제가 지금 컴퓨터를 사용하고 있는데 컴퓨터본체와 마우스를 조립할 경우 항상 일정하게 조립되게끔되어 있습니다. 이런겻이 바로 조립 과정에서의 실수를 방지하는 방지책의 사례입니다.

실수 방지란 실수 또는 에러는 줄일수 있다는 기본 전제를 바탕으로 실수 방지책을 준비하고 실행하는 것입니다. 

추가적으로 말씀드리면 실수방지의 목표는 완전 무결함을 추구하는 것입니다.