절대로 만만히 볼 수 없는 시험! _ 박정진

 얼마 전부터 정부를 비롯한 모든 기업들, 심지어는 교육기관까지 고객만족의 중요성을 강조하고 있습니다. 고객 만족은 결국 제품의 유형과 무형의 품질의 발전으로 이어지고 이를 실현하기 위해 등장한 것이 6시그마 기법입니다. 저는 산업공학을 전공한 학생입니다. 6시그마에 대해 많은 관심과 실력을 가지고 있었지만 이를 인증해줄 기관이나 자격이 없었습니다. 그러나 한국경영혁신컨설팅에서 주관하는 6시그마 인증시험이 유일하게 저의 관심과 실력을 증명할 수 있는 방법이었습니다. 

 저는 08/4/13의 3회 시험을 준비하기로 마음먹고 한국경영혁신컨설팅에서 교재와 문제집을 구입하였습니다. 교재와 문제집을 구입한 저는 심심한 충격을 받았습니다. 우선 교재와 문제집의 완성도의 면에서 놀랐고, 문제의 출제방법에도 놀랐습니다. 사실 6시그마의 교재중에는 ‘6시그마 팀 필드북’이라는 유명한 교재가 있습니다. 이 교재 또한 6시그마에 관한 방법론을 잘 설명하고 있지만 한국경영컨설팅에서 구입한 교재는 체계적으로 실습방법까지 설명되어 있기 때문에 아주 만족스러웠습니다. 문제집 또한 통계에 대한 전반적인 지식을 보유하고 있어야 정답을 찾을 수 있기에 폭넓은 지식을 필요로 하며 이를 이해한다면 자신의 실력을 키우는데 많은 도움이 될 것입니다.

 ‘6시그마 인증시험’ 절대로 만만히 볼 수 없는 시험 입니다. 모든 문제가 객관식이기에 요행을 바라고 시험을 보시려고 한다면 낙방의 쓴 맛을 보실 가능성이 많습니다. 정답이 2개 이상인 문제도 출제되며 교재에 없는 현재의 경영이론에 관한 문제도 출제 됩니다. 이는 응시자의 폭넓은 지식과 순발력을 필요로 합니다. 전체적인 문제의 출제방식은 2가지 입니다. 첫째 6시그마의 방법론에 관한 질문입니다. DMAIC와 Y= f(x)를 연결하는 방법을 질문합니다. 두 번째는 이를 위한 통계적인 지식입니다. 대표적으로 실험계획과 확률분포, 회귀분석등 다양한 통계적인 지식을 질문합니다. 이 시험을 보기 위해 공부한다면 여러분은 많은 지식과 스킬을 보유하게 될 것입니다.

 저는 3회 인증시험에 합격했습니다. 총점 86.25라는 점수로 합격했습니다. 사실 90점 이상의 점수를 맞을 수 있었다고 생각합니다. 모든 문제는 이해하고 있었지만 막상 시험장에 들어가니 실수가 있었습니다. 결국은 60점이 합격이지만 여러분의 지식 상승을 위해 90점을 목표로 시험을 준비한다면 합격은 보장된 것이나 다름없습니다.

 제가 합격을 위해 준비한 것을 상세히 말씀 드리겠습니다. 저는 일단 ‘6시그마 팀 필드북’을 읽어 보았습니다. 전반적인 흐름을 살펴보기 위해 한번 읽어 봤지만 크게 도움은 되지 않았습니다. 가장 핵심은 한국경영컨설팅에서 제공한 교재입니다. 교재가격이 3만원 정도 하지만 앞서서 말씀 드린 대로 대단히 완성도가 높습니다. 향후 기업이나 학교에서 팀 과제시에 응용해도 손색이 없을 정도 입니다. 이 교재를 일단은 완전히 이해해야 합니다. 이 교재를 이해하는데 한 3번 정도의 정독이 필요합니다. 이 책은 읽으실 때 핵심은 DMAIC과 Y = f(x)의 관계를 잘 이해하셔야 합니다.

 이 책을 다 이해하고 난 후에는 문제집을 풀어 봅니다. 문제집 또한 아주 난이도가 높습니다. 참고로 저는 한 파트당 반 이상 틀렸습니다. 그러나 좌절하지 마시고 틀린 문제는 오답체크를 꼭 하셔야 됩니다. 여러분이 시험 준비를 하시면서 가장 애로 사항은 통계적인 지식일 것입니다. 문제는 틀렸는데 왜인지를 이해하실 수 없다면 통계학 개론을 읽어보셔야 합니다. 6시그마 인증시험에서 통계적인 지식이 합격여부를 결정한다고 할 수 있습니다. 통계적인 지식이 부족하신 분들은 시험을 준비하는데 다소 오랜 시간이 걸릴 수도 있습니다. 하지만 출제방향에 맞추어서 공부하신다면 시간을 약간 단축 하실 수 있습니다. 중요한 순서대로 말씀 드리겠습니다. 정규분포의 특징과 6시그마의 그림을 이해하셔야 됩니다. 회귀분석의 특징과 산점도에 관한 특징, 실험계획의 특징, 오차, 표준편차 등 중요한 분포와 방법의 특징과 정의를 이해하고 있어야 합니다. 통계적으로 문제를 해결하는 것이 아니고 특징과 정의를 질문하는 것이기 때문에 공식을 외우실 필요가 없습니다. 기간을 한달 정도 잡으시는 것이 좋겠습니다. 전반적인 내용을 이해하시는데 1주일, 문제를 풀고 이해하는데 1주일, 틀린 문제에 관하여 통계적인 지식을 만드는데 1.5주일, 오답노트와 마지막 정리 0.5주일 정도 걸린다고 가정하여 약 한달 정도 소요될 것입니다. 그러나 만약 학교에 재학 중이시거나 회사에 재직 중이시라면 2-3달 정도 소요될 것입니다. 여기까지가 저의 합격을 위한 수기였습니다.

모든 응시자 분들이 합격 하시길 기원하겠습니다.